美发师必备素质
要知道满意的顾客不是忠实的顾客,忠实的顾客定是满意的顾客!
完美的销售人员所具的几大要素:
完美的品位与风格,丰富的知识,专业知识就是通过学习而得到的美发知识;专业的知识,执行力,赚钱与学习的辨证法,只有学习才能赚钱;业余的知识,创造剩余价值,和顾客有别的话题,找到共同语言;娴熟的技能,娴熟的销售技巧:时间、空间、环境、距离;娴熟的工作技术:自己工作时的技术!用心、专心、诚心、爱心 。
对每个顾客都是一视同仁!自我挑战自己:用心的挑战自己,不要放松自己,坚持不懈;要突破自己,学会自我介绍,自我激励,自我评价!如何克服自己的心理障碍?
首先要学会自己调整自己的心态,不要让自己沉迷;当自己受到挫折和打击时,不要自暴自弃,要积极向上,学会把痛苦把痛苦放在学习和工作上;越是受打击越要***学习,热情工作;心态决定人的行为!
形象好体现于外貌和素质